Сайт использует файлы cookie и схожие технологии для корректной работы сайта, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.

Что такое cookie

Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя при посещении сайта и помогают распознавать устройство, запоминать настройки и собирать статистику использования сайта.

Какие cookie могут использоваться

На сайте могут использоваться:

• технические cookie — для корректной работы сайта;
• аналитические cookie — для анализа посещаемости и поведения пользователей на сайте;
• функциональные cookie — для сохранения пользовательских настроек.

Для чего используются cookie

Cookie используются для:

• обеспечения корректной работы сайта;
• повышения удобства его использования;
• анализа посещаемости страниц;
• улучшения структуры и содержания сайта.

Сторонние сервисы

На сайте могут использоваться сторонние сервисы, включая инструменты веб-аналитики и встроенные элементы платформы Tilda. Такие сервисы могут использовать собственные cookie в соответствии со своими правилами обработки данных.

Управление cookie

Пользователь может изменить настройки использования cookie в своем браузере, включая блокировку или удаление ранее сохраненных файлов cookie.

Отключение cookie может повлиять на корректную работу отдельных функций сайта.

Изменение политики

Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещается на сайте.

ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта Ассоциации «Водно-спортивный клуб «АЛЬФА».

Используя сайт и передавая свои персональные данные через формы сайта, пользователь подтверждает согласие на их обработку на условиях, изложенных в настоящей Политике.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о персональных данных.

1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Ассоциация «Водно-спортивный клуб «АЛЬФА» может получить о пользователе при использовании сайта, заполнении форм обратной связи, направлении заявок, обращений и иных сообщений.

1.3. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе, ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.

1.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки. Состав и объем обрабатываемых персональных данных не являются избыточными по отношению к заявленным целям обработки.

2. СВЕДЕНИЯ ОБ ОПЕРАТОРЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператором персональных данных является:

Ассоциация «Водно-спортивный клуб «АЛЬФА»
ИНН: 7726280784
КПП: 771701001
ОГРН: 1037700141489
ОКПО: 18639961
Юридический адрес: 129226, Москва г, Мира пр-кт, дом № 133
Телефон: 8 (499) 406-05-07
e-mail: alphawaterclub@gmail.com

3. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, КОТОРЫЕ МОГУТ ОБРАБАТЫВАТЬСЯ

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя:

- фамилия, имя, отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- иные сведения, добровольно указанные пользователем в формах на сайте, в сообщениях или заявках;
- сведения, автоматически передаваемые при использовании сайта, включая IP-адрес, данные файлов cookie, сведения о браузере, технических характеристиках устройства, дате и времени посещения сайта, адресах запрашиваемых страниц и иную техническую информацию, если такая обработка осуществляется на сайте.

4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор осуществляет обработку персональных данных пользователя в следующих целях:

4.1. Обработка заявок, обращений и запросов, поступающих через сайт.
В рамках данной цели могут обрабатываться:
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- иные сведения, указанные пользователем в сообщении.

4.2. Осуществление обратной связи с пользователем.
В том числе:
- консультация по услугам клуба;
- уточнение деталей заявки;
- предоставление информации о порядке посещения клуба, тренировках, мероприятиях, программах и иных услугах.

4.3. Подготовка к заключению и исполнению договоров.
В случае если пользователь оставляет заявку на получение услуг, участие в программах клуба, тренировках, мероприятиях или иных форматах взаимодействия.

4.4. Улучшение работы сайта, анализ его использования и повышение удобства для пользователей.
Для этих целей могут использоваться технические данные, cookie-файлы и иные аналогичные технологии.

4.5. Направление информационных и рекламных сообщений.
Только при наличии отдельного согласия пользователя, если такое согласие предусмотрено формами сайта или иными способами взаимодействия.

5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

- согласие субъекта персональных данных;
- необходимость обработки персональных данных для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
- исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.

6. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

6.2. Оператор вправе осуществлять следующие действия с персональными данными:
- сбор;
- запись;
- систематизацию;
- накопление;
- хранение;
- уточнение (обновление, изменение);
- извлечение;
- использование;
- передачу (предоставление, доступ) в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации или необходимых для достижения целей обработки;
- обезличивание;
- блокирование;
- удаление;
- уничтожение.

6.3. Оператор не распространяет и не предоставляет персональные данные третьим лицам без согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, либо случаев, когда такая передача необходима для работы сайта, исполнения заявки пользователя, заключения или исполнения договора.

6.4. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

6.5. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.

7. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

7.1. В целях функционирования сайта, обработки заявок, технического сопровождения и аналитики Оператор может передавать персональные данные или предоставлять доступ к ним третьим лицам, привлекаемым для обеспечения работы сайта и связанных сервисов, при условии соблюдения ими требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

7.2. К таким лицам могут относиться:
- хостинг-провайдеры;
- сервисы веб-аналитики;
- сервисы приема и обработки заявок;
- почтовые и коммуникационные сервисы;
- иные подрядчики и сервисы, используемые для работы сайта и взаимодействия с пользователями.

7.3. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только в объеме, необходимом для достижения соответствующих целей обработки.

8. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE И ТЕХНИЧЕСКИХ ДАННЫХ

8.1. Сайт может использовать cookie-файлы и иные аналогичные технологии для:
- корректной работы сайта;
- сохранения пользовательских настроек;
- анализа посещаемости;
- улучшения структуры и функциональности сайта.

8.2. Порядок использования cookie-файлов определяется отдельной Политикой использования файлов cookie, размещенной на сайте.

9. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Пользователь имеет право:

- получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных;
- требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обращаться к Оператору по вопросам обработки персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

10. ПОРЯДОК ОТЗЫВА СОГЛАСИЯ И ОБРАЩЕНИЯ К ОПЕРАТОРУ

10.1. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, а также направить запрос, связанный с обработкой его персональных данных, обратившись к Оператору по телефону или по адресу места нахождения Оператора.

10.2. Обращение пользователя должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и понять суть обращения.

10.3. Оператор рассматривает обращения пользователей в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

11. БЕЗОПАСНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

11.1. Оператор принимает необходимые и достаточные меры для выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

11.2. Оператор самостоятельно определяет состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей по защите персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

12. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ

12.1. Оператор вправе в любое время вносить изменения в настоящую Политику.

12.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

12.3. Пользователям рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.

13. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ОПЕРАТОРА

Ассоциация «Водно-спортивный клуб «АЛЬФА»
ИНН: 7726280784
КПП: 771701001
ОГРН: 1037700141489
ОКПО: 18639961
Юридический адрес: 129226, Москва г, Мира пр-кт, дом № 133
Телефон: 8 (499) 406-05-07
e-mail: alphawaterclub@gmail.com

на заключение договора оказания услуг
Ассоциации «Водно-спортивный клуб «АЛЬФА»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Ассоциации «Водно-спортивный клуб «АЛЬФА» (далее — Клуб, Исполнитель) и содержит предложение заключить договор оказания услуг на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

1.2. Настоящая Оферта регулирует отношения между Клубом и физическим лицом, заинтересованным в получении услуг Клуба (далее — Заказчик, Посетитель, Клиент).

1.3. Настоящая Оферта применяется к услугам Клуба, информация о которых размещается на сайте Клуба, сообщается представителями Клуба, указывается в тарифах, описаниях услуг, сообщениях, подтверждениях заявок, бронирований и иных материалах Клуба.

1.4. Акцептом настоящей Оферты признается совершение Заказчиком одного или нескольких следующих действий:
- направление заявки через сайт Клуба;
- подтверждение записи, бронирования, участия в мероприятии или иной услуге;
- оплата услуги полностью или частично;
- внесение депозита;
- фактическое пользование услугами Клуба;
- иное действие, однозначно свидетельствующее о намерении воспользоваться услугами Клуба.

1.5. С момента акцепта настоящей Оферты договор между Клубом и Заказчиком считается заключенным на условиях настоящей Оферты, Правил клуба, условий конкретной услуги и иных документов Клуба, применимых к соответствующему продукту.

2. СВЕДЕНИЯ ОБ ИСПОЛНИТЕЛЕ

Ассоциация «Водно-спортивный клуб «АЛЬФА»
ИНН: 7726280784
КПП: 771701001
ОГРН: 1037700141489
ОКПО: 18639961
Расчетный счет: 40703810700000000221
Банк: «СДМ-Банк» (ПАО)
БИК: 044525685
Корр. счет: 30101810845250000685
Юридический адрес: 129226, Москва г, Мира пр-кт, дом № 133
Телефон: 8 (499) 406-05-07
e-mail: alphawaterclub@gmail.com

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Клуб обязуется оказывать Заказчику услуги в рамках деятельности Ассоциации «Водно-спортивный клуб «АЛЬФА», а Заказчик обязуется принять и оплатить такие услуги на условиях настоящей Оферты.

3.2. К услугам Клуба относятся, в том числе:
- гостевой визит;
- членство «Вейк-серф»;
- членство «Вейк-борд»;
- членство «Водные лыжи»;
- услуга «Рассвет на сап-бордах»;
- иные услуги, активности, мероприятия и дополнительные сервисы, предлагаемые Клубом.

3.3. Конкретный состав услуги, ее стоимость, продолжительность, формат, содержание, порядок записи, переноса, отмены и иные условия определяются Клубом и доводятся до сведения Заказчика на сайте, через представителей Клуба, в сообщениях, тарифах, описании продукта, счете или в подтверждении заявки.

3.4. Услуги Клуба оказываются с учетом требований безопасности, погодных условий, состояния акватории, технической готовности оборудования, уровня подготовки посетителя и иных объективных обстоятельств.

3.5. Информация о конкретных условиях отдельных продуктов Клуба, включая гостевой визит, членство «Вейк-серф», членство «Вейк-борд», членство «Водные лыжи» и услугу «Рассвет на сап-бордах», является неотъемлемой частью условий оказания услуг и подлежит применению совместно с настоящей Офертой, Правилами клуба, тарифами, описаниями услуг и иными документами Клуба.

4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА И ПОДТВЕРЖДЕНИЯ УСЛУГ

4.1. Заказчик направляет заявку на услугу через сайт, по телефону, в сообщении, через представителя Клуба или иным способом, используемым Клубом.

4.2. Направление заявки само по себе не означает безусловного принятия Клубом обязательства оказать услугу в конкретное время, в конкретном объеме или в конкретном формате.

4.3. Услуга считается подтвержденной только после подтверждения со стороны Клуба, если иной порядок не установлен условиями конкретной услуги.

4.4. Клуб вправе отказать в подтверждении заявки, изменить условия оказания услуги, предложить иное время, иной формат, иной слот, иное оборудование либо иные условия оказания услуги.

4.5. Клуб не гарантирует неизменность расписания, конкретного времени, места, состава оборудования, катера, экипажа, инструктора, тренера, пилота или иных элементов услуги.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. Стоимость услуг определяется Клубом и указывается на сайте, в действующих тарифах, сообщается представителями Клуба или фиксируется в подтверждении заявки.

5.2. Для отдельных форматов услуг Клуб вправе использовать систему членства, депозитную модель, предварительную оплату, частичную оплату, оплату отдельного посещения, отдельного слота, мероприятия или иного продукта.

5.3. В рамках членства Клуб вправе устанавливать:
- размер вступительного, членского или депозитного платежа;
- порядок списания денежных средств за фактически оказанные услуги;
- специальные условия бронирования;
- специальные условия приоритетной записи;
- специальные условия переноса, отмены и возврата.

5.4. Если для конкретного продукта применяется депозитная модель, денежные средства Заказчика учитываются Клубом в счет будущих услуг и списываются по правилам соответствующего членства, тарифа, программы или бронирования.

5.5. Денежные средства, внесенные Заказчиком в рамках членства, могут учитываться на депозите, лицевом счете, внутреннем балансе или в ином порядке внутреннего учета, применяемом Клубом.

5.6. Гостевой визит, услуга «Рассвет на сап-бордах», отдельные активности и иные разовые услуги могут оплачиваться в порядке полной или частичной предоплаты на условиях, установленных Клубом.

5.7. Заказчик обязан оплачивать услуги в сроки и в порядке, установленные Клубом для соответствующего продукта.

6. ОСОБЕННОСТИ ОКАЗАНИЯ ОТДЕЛЬНЫХ УСЛУГ

6.1. Гостевой визит является разовым форматом посещения Клуба на условиях, установленных Клубом.

6.2. Членство «Вейк-серф», членство «Вейк-борд» и членство «Водные лыжи» являются отдельными клубными продуктами, предоставляющими Заказчику право на получение соответствующих услуг Клуба в объеме и на условиях, определяемых Клубом.

6.3. Наполнение каждого вида членства, включая формат посещений, порядок записи, приоритет бронирования, наличие депозита, состав включенных услуг, порядок списания денежных средств, дополнительные привилегии и ограничения, определяется Клубом отдельно.

6.4. Услуга «Рассвет на сап-бордах» является отдельной активностью, оказываемой в установленное Клубом время, при наличии благоприятных погодных и иных условий, необходимых для безопасного проведения мероприятия.

6.5. Клуб вправе устанавливать специальные правила для каждой услуги, включая:
- минимальное и максимальное количество участников;
- требования к возрасту;
- требования к уровню подготовки;
- требования к состоянию здоровья;
- обязательность инструктажа;
- обязательность использования экипировки и средств безопасности;
- специальные правила отмены, переноса и возврата.

7. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

7.1. Услуги оказываются в даты, время, формате и на условиях, определенных Клубом.

7.2. Заказчик обязан прибыть ко времени оказания услуги заблаговременно, в состоянии, позволяющем безопасно пользоваться услугой, и соблюдать все указания сотрудников Клуба.

7.3. Заказчик обязан соблюдать Правила клуба, требования безопасности, правила поведения на территории Клуба и на воде, а также иные обязательные требования, доведенные до него Клубом.

7.4. Клуб вправе отказать Заказчику в допуске к услуге, приостановить, прекратить или не начать оказание услуги в случаях, связанных с безопасностью, нарушением Правил клуба, неподготовленностью Заказчика, состоянием здоровья, опозданием, отсутствием экипировки, отказом от инструктажа, состоянием опьянения, агрессивным поведением или иными обстоятельствами, препятствующими безопасному оказанию услуги.

8. ПЕРЕНОС, ИЗМЕНЕНИЕ, ПРЕРЫВАНИЕ И ОТМЕНА УСЛУГ

8.1. Все услуги Клуба, связанные с пребыванием на воде, использованием катеров, досок, сап-бордов, акватории, пирсов, понтонов и иной инфраструктуры на открытом воздухе, зависят от погодных условий, состояния воды, ветра, осадков, температуры, видимости, грозовой активности, технической готовности оборудования, организационных условий и иных объективных обстоятельств.

8.2. Клуб самостоятельно и окончательно определяет возможность, формат, объем, продолжительность, время начала, место проведения и условия оказания соответствующей услуги.

8.3. Клуб вправе без предварительного согласования с Заказчиком:
- перенести время оказания услуги;
- изменить формат услуги;
- сократить продолжительность услуги;
- изменить состав оборудования или место проведения;
- заменить заявленную услугу на сопоставимую по согласованию с Заказчиком;
- приостановить, прервать или отменить услугу;
- отказать в допуске к услуге по основаниям безопасности.

8.4. Такие действия Клуба, если они вызваны требованиями безопасности, погодными, техническими, организационными или иными объективными причинами, не считаются ненадлежащим оказанием услуги.

8.5. В случае отмены или переноса услуги Клуб вправе по своему выбору:
- перенести услугу на иное свободное время;
- зачесть оплату в счет будущего посещения;
- сохранить денежные средства на депозите, балансе или ином внутреннем учете Клуба;
- предложить замену услуги;
- произвести полный или частичный возврат денежных средств;
- удержать фактически понесенные расходы в случаях, допускаемых законодательством Российской Федерации.

8.6. Если услуга была начата, но прервана, порядок зачета, переноса, частичного возврата или иного урегулирования определяется Клубом с учетом фактически оказанного объема услуги, стадии ее исполнения, задействованных ресурсов и понесенных расходов.

9. ОПОЗДАНИЕ, НЕЯВКА, ОТМЕНА СО СТОРОНЫ ЗАКАЗЧИКА

9.1. Заказчик обязан прибывать ко времени оказания услуги заблаговременно, с учетом необходимости регистрации, подготовки, инструктажа, переодевания и иных обязательных действий до начала услуги.

9.2. Опоздание Заказчика может повлечь:
- сокращение фактического времени оказания услуги;
- перенос услуги по усмотрению Клуба;
- отказ в допуске к услуге без переноса;
- удержание стоимости услуги полностью или частично;
- списание соответствующей суммы с депозита, баланса или иного внутреннего учета Клуба.

9.3. Неявка Заказчика к подтвержденному времени оказания услуги без предварительного согласованного переноса рассматривается Клубом как неявка на подтвержденную услугу.

9.4. В случае неявки Заказчика Клуб вправе:
- признать услугу использованной полностью или частично;
- удержать стоимость услуги;
- списать соответствующую сумму с депозита, лицевого счета или иного внутреннего учета;
- отказать в переносе услуги;
- предложить перенос на усмотрение Клуба без возникновения у Заказчика права требовать такой перенос.

9.5. Порядок отмены со стороны Заказчика, сроки бесплатной отмены, возможность переноса, правила неявки и списания стоимости могут различаться в зависимости от услуги, вида членства, тарифа, программы, мероприятия или формата бронирования.

9.6. Для гостевого визита, членства «Вейк-серф», членства «Вейк-борд», членства «Водные лыжи» и услуги «Рассвет на сап-бордах» Клуб вправе устанавливать специальные правила отмены и переноса, размещаемые на сайте, сообщаемые представителем Клуба или указываемые в подтверждении записи.

10. СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ПО ОТДЕЛЬНЫМ УСЛУГАМ

10.1. Гостевой визит является разовой услугой и предоставляется по предварительной записи и подтверждению Клуба.

10.2. Клуб вправе устанавливать количество доступных гостевых визитов, состав услуг, продолжительность визита, перечень включенных сервисов и иные условия такого посещения.

10.3. Членство «Вейк-серф», членство «Вейк-борд» и членство «Водные лыжи» оформляются на условиях, действующих в Клубе на момент оформления соответствующего продукта.

10.4. Членство может предусматривать:
- внесение членского, вступительного или депозитного платежа;
- списание денежных средств за отдельные посещения, сеты, тренировки, активности или иные услуги;
- специальный порядок бронирования;
- приоритет записи;
- ограничения по сроку действия;
- ограничения по доступным форматам услуг;
- иные специальные условия.

10.5. Денежные средства, внесенные в рамках членства, используются в порядке, установленном Клубом для соответствующего продукта. Конкретный порядок списания, зачета, переноса, возврата или сохранения средств определяется условиями членства.

10.6. Услуга «Рассвет на сап-бордах» предоставляется в формате групповой или индивидуальной активности на открытом воздухе и зависит от погодных условий, состояния воды, времени начала, уровня безопасности и иных объективных обстоятельств.

10.7. Для услуги «Рассвет на сап-бордах» Клуб вправе устанавливать:
- минимальное и максимальное количество участников;
- правила подтверждения участия;
- обязательное время прибытия;
- специальные правила опоздания;
- специальные правила переноса и отмены;
- специальные требования к одежде, экипировке, состоянию здоровья и уровню подготовки.

10.8. Условия конкретной услуги, доведенные до сведения Заказчика при бронировании, записи, оплате или подтверждении, имеют приоритетное значение по отношению к общим условиям настоящей Оферты, если не противоречат законодательству Российской Федерации.

11. ОТКАЗ ЗАКАЗЧИКА ОТ УСЛУГИ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

11.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора на условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

11.2. При отказе Заказчика от уже подтвержденной услуги, бронирования, участия в мероприятии, гостевого визита, членства, отдельной активности или иной услуги Клуб вправе удержать:
- стоимость фактически оказанных услуг;
- фактически понесенные расходы;
- суммы, связанные с резервированием времени, подготовкой оборудования, выходом персонала, организацией мероприятия, подготовкой инфраструктуры и иными реально понесенными затратами, если это допускается законодательством Российской Федерации.

11.3. Если денежные средства были внесены в рамках членства или депозитной модели, их возврат, зачет, сохранение на балансе или использование для будущих услуг осуществляется по правилам соответствующего продукта Клуба и действующего законодательства.

11.4. По отдельным продуктам, в том числе по членствам, мероприятиям и специальным предложениям, Клуб вправе устанавливать специальные условия возврата, зачета и переноса. В таком случае применяются специальные условия соответствующего продукта.

11.5. Возврат денежных средств, если он подлежит осуществлению, производится в разумный срок способом, определяемым Клубом, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

12. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛУБА

12.1. Клуб обязуется:
- оказывать услуги при наличии возможности и при соблюдении условий безопасности;
- доводить до сведения Заказчика основную информацию об услугах;
- обеспечивать организацию услуг в рамках своей деятельности;
- принимать разумные меры для обеспечения безопасности посетителей и сохранности имущества Клуба.

12.2. Клуб вправе:
- определять порядок оказания услуг;
- утверждать и изменять расписание, стоимость, условия бронирования, перечень услуг, состав программ и правила пользования услугами;
- отказывать в допуске к услугам в случаях, предусмотренных настоящей Офертой и Правилами клуба;
- привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств;
- вносить изменения в настоящую Оферту и иные документы Клуба.

13. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

13.1. Заказчик обязуется:
- предоставить достоверные данные при оформлении заявки;
- своевременно оплачивать услуги;
- соблюдать настоящую Оферту, Правила клуба и указания сотрудников Клуба;
- учитывать специфику водно-спортивных и иных активностей на открытом воздухе;
- самостоятельно оценивать состояние своего здоровья и возможность безопасного участия в услугах Клуба;
- незамедлительно сообщать Клубу об обстоятельствах, препятствующих безопасному оказанию услуги.

13.2. Заказчик вправе:
- получать информацию об услугах Клуба;
- пользоваться услугами Клуба на условиях настоящей Оферты;
- обращаться в Клуб по вопросам качества и условий оказания услуг;
- отказываться от исполнения договора в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

14. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

14.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

14.2. Клуб не несет ответственность за невозможность оказания услуг, вызванную погодными условиями, состоянием акватории, действиями государственных органов, техническими ограничениями, требованиями безопасности, действиями третьих лиц, а также иными объективными обстоятельствами, если Клуб действовал добросовестно и разумно.

14.3. Клуб не несет ответственность за последствия предоставления Заказчиком недостоверной информации, сокрытия сведений о состоянии здоровья, несоблюдения правил безопасности, отказа выполнять указания сотрудников Клуба или нарушения Правил клуба.

14.4. Клуб не несет ответственность за вещи, документы, деньги и иное имущество Заказчика, оставленные без присмотра, если иное не предусмотрено отдельными условиями хранения.

15. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

15.1. Акцептуя настоящую Оферту и направляя заявку, Заказчик подтверждает ознакомление с Политикой конфиденциальности Клуба и соглашается на обработку персональных данных в объеме, необходимом для заключения и исполнения договора, обратной связи, информирования об услугах и иных законных целей.

15.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте Клуба.

16. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

16.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров и направления претензий.

16.2. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке спор подлежит разрешению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

17. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

17.1. Клуб вправе в любое время изменять настоящую Оферту без предварительного согласования с Заказчиком.

17.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на сайте Клуба, если иное не предусмотрено новой редакцией.

17.3. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Оферты, Правил клуба и иных документов Клуба, размещенных на сайте.

17.4. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

18. РЕКВИЗИТЫ КЛУБА

Ассоциация «Водно-спортивный клуб «АЛЬФА»
ИНН: 7726280784
КПП: 771701001
ОГРН: 1037700141489
ОКПО: 18639961
Расчетный счет: 40703810700000000221
Банк: «СДМ-Банк» (ПАО)
БИК: 044525685
Корр. счет: 30101810845250000685
Юридический адрес: 129226, Москва г, Мира пр-кт, дом № 133
Телефон: 8 (499) 406-05-07
e-mail: alphawaterclub@gmail.com

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Правила клуба Ассоциации «Водно-спортивный клуб «АЛЬФА» (далее — Клуб) определяют порядок посещения Клуба, пользования его услугами и инфраструктурой, а также обязательны для соблюдения всеми посетителями Клуба, членами Клуба, гостями, участниками тренировок, мероприятий и иными лицами, находящимися на территории Клуба или использующими услуги Клуба.

1.2. Настоящие Правила направлены на обеспечение безопасности посетителей, сохранности имущества Клуба, комфортного пребывания на территории Клуба и надлежащей организации услуг.

1.3. Посещение Клуба, нахождение на его территории, подача заявки на услуги Клуба, запись на тренировки, катание, мероприятия или иные активности означает ознакомление и согласие посетителя с настоящими Правилами.

1.4. Клуб вправе вносить изменения в настоящие Правила. Актуальная редакция Правил размещается на сайте Клуба и применяется с момента публикации, если иное не установлено новой редакцией.

2. СВЕДЕНИЯ О КЛУБЕ

Ассоциация «Водно-спортивный клуб «АЛЬФА»
ИНН: 7726280784
КПП: 771701001
ОГРН: 1037700141489
ОКПО: 18639961
Юридический адрес: 129226, Москва г, Мира пр-кт, дом № 133
Телефон: 8 (499) 406-05-07
e-mail: alphawaterclub@gmail.com

3. РЕЖИМ РАБОТЫ КЛУБА

3.1. Режим работы Клуба, часы посещения, график тренировок, катания, мероприятий и иных активностей определяются Клубом и доводятся до сведения посетителей любым доступным способом, включая сайт, сообщения, телефонную связь, мессенджеры или иные каналы коммуникации.

3.2. Клуб вправе изменять режим работы, расписание, перечень услуг, а также ограничивать доступ к отдельным зонам, объектам инфраструктуры, оборудованию или услугам в связи с погодными условиями, техническими причинами, проведением мероприятий, ремонтными работами, мерами безопасности или иными обстоятельствами.

4. ПОРЯДОК ПОСЕЩЕНИЯ КЛУБА

4.1. Посещение Клуба осуществляется в порядке, установленном Клубом, в том числе по предварительной записи, заявке, приглашению, подтверждению Клуба или на иных условиях, определяемых Клубом.

4.2. Клуб вправе устанавливать различные форматы посещения, в том числе:
- для членов Клуба;
- для гостей;
- для участников тренировок;
- для участников мероприятий;
- для сопровождающих лиц;
- для иных категорий посетителей.

4.3. Клуб вправе отказать в посещении, доступе на территорию Клуба, участии в тренировке, катании, мероприятии или иной активности лицу, нарушающему настоящие Правила, требования безопасности, указания сотрудников Клуба или при наличии обстоятельств, создающих угрозу безопасности, имуществу Клуба или иным лицам.

4.4. Посетитель обязан прибывать в Клуб заблаговременно до времени начала соответствующей услуги, тренировки, катания или мероприятия, чтобы иметь возможность пройти регистрацию, инструктаж, переодеться, подготовиться и выполнить иные необходимые действия.

5. ПРАВИЛА ЗАПИСИ, ПОДТВЕРЖДЕНИЯ И ОТМЕНЫ

5.1. Запись на услуги Клуба, тренировки, катание, мероприятия и иные активности осуществляется в порядке, установленном Клубом: через сайт, по телефону, через сообщения, мессенджеры, через администратора или иным способом, определенным Клубом.

5.2. Услуга считается подтвержденной после подтверждения со стороны Клуба, если иное не установлено условиями конкретной услуги.

5.3. Клуб вправе изменить время оказания услуги, тренировочного слота, катания, мероприятия или иного посещения в случае погодных условий, технической невозможности, изменений расписания, организационной необходимости, мер безопасности или иных объективных причин.

5.4. Посетитель обязан своевременно сообщать о невозможности посещения Клуба, отмене записи или необходимости переноса.

5.5. Порядок отмены записи, переноса посещения, неявки и возможных последствий определяется условиями конкретной услуги, тарифом, программой, офертой или иными документами Клуба.

6. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПОСЕТИТЕЛЯМ

6.1. Посетитель обязан:
- соблюдать настоящие Правила;
- соблюдать требования безопасности;
- выполнять законные требования сотрудников, инструкторов, тренеров, пилотов, администраторов и иных представителей Клуба;
- бережно относиться к имуществу Клуба;
- вести себя уважительно по отношению к другим посетителям и персоналу Клуба;
- сообщать сотрудникам Клуба об обстоятельствах, которые могут повлиять на безопасность посещения, тренировки, катания или участия в мероприятии.

6.2. Посетителю запрещается:
- находиться на территории Клуба, участвовать в тренировках, катании или мероприятиях в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
- создавать угрозу жизни, здоровью и безопасности себе или другим лицам;
- мешать работе сотрудников Клуба;
- использовать оборудование и инфраструктуру Клуба без разрешения;
- самовольно выходить на воду, садиться на катер, использовать инвентарь, пирсы, понтоны, причалы и иные объекты без допуска или разрешения сотрудников Клуба;
- портить имущество Клуба;
- нарушать общественный порядок, проявлять агрессию, использовать нецензурную лексику, оскорблять других лиц;
- совершать действия, способные повлечь травмы, аварийные ситуации, ущерб имуществу или нарушение нормальной работы Клуба.

7. ДОПУСК К ТРЕНИРОВКАМ, КАТАНИЮ И ИНЫМ АКТИВНОСТЯМ

7.1. К участию в тренировках, катании и иных активностях допускаются лица, соответствующие требованиям Клуба по возрасту, уровню подготовки, состоянию здоровья, экипировке и иным критериям безопасности.

7.2. До начала соответствующей активности посетитель обязан:
- пройти инструктаж, если он предусмотрен Клубом;
- ознакомиться с правилами безопасности;
- использовать экипировку и средства безопасности, если они обязательны;
- выполнять указания тренера, инструктора, пилота, администратора и иных сотрудников Клуба.

7.3. Клуб вправе не допустить посетителя к тренировке, катанию или иной активности в следующих случаях:
- отсутствие необходимого уровня подготовки;
- состояние, препятствующее безопасному участию;
- отказ от прохождения инструктажа;
- отказ выполнять требования безопасности;
- отсутствие необходимой экипировки;
- опоздание, препятствующее безопасному началу активности;
- иные обстоятельства, которые по оценке Клуба делают участие небезопасным или невозможным.

8. ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОСТИ

8.1. Безопасность посетителей является приоритетом Клуба. Все посетители обязаны строго соблюдать требования безопасности, установленные Клубом.

8.2. Посетитель обязан незамедлительно выполнять все указания сотрудников Клуба, связанные с безопасностью.

8.3. Клуб вправе в любой момент остановить тренировку, катание, мероприятие или иную активность, ограничить доступ к воде, инфраструктуре, оборудованию или территории, если это необходимо для обеспечения безопасности.

8.4. Клуб вправе отказать в допуске, прекратить оказание услуги или удалить посетителя с территории Клуба в случае нарушения требований безопасности без компенсации убытков, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

9. ПОГОДНЫЕ И ТЕХНИЧЕСКИЕ ОГРАНИЧЕНИЯ

9.1. Услуги Клуба, особенно связанные с водой, катерами, тренировками, катанием и иными активностями на открытом воздухе, зависят от погодных условий, состояния акватории, технического состояния оборудования и иных факторов.

9.2. Клуб вправе переносить, отменять, ограничивать или изменять услуги, тренировки, катание, расписание, маршруты, место оказания услуг, продолжительность активности, состав оборудования и иные параметры в целях безопасности, по погодным причинам, техническим причинам или по иным объективным основаниям.

9.3. Решение по вопросам безопасности, погодных ограничений, технической возможности проведения активности и допуска к ней принимается Клубом.

10. ПОРЯДОК ОТМЕНЫ, ПЕРЕНОСА, ИЗМЕНЕНИЯ УСЛУГ И УРЕГУЛИРОВАНИЯ СИТУАЦИЙ, СВЯЗАННЫХ С ПОГОДНЫМИ, ТЕХНИЧЕСКИМИ И ИНЫМИ ОБЪЕКТИВНЫМИ ПРИЧИНАМИ

10.1. Услуги Клуба, связанные с пребыванием на воде, тренировками, катанием, использованием катеров, пирсов, понтонов, акватории и иной инфраструктуры на открытом воздухе, по своей природе зависят от погодных условий, состояния акватории, уровня видимости, силы ветра, осадков, температуры, грозовой активности, волнения воды, технического состояния оборудования, действий государственных органов, ограничений судоходства, мер безопасности и иных обстоятельств, которые Клуб не всегда может предвидеть, предотвратить или устранить.

10.2. Клуб самостоятельно и окончательно определяет возможность, невозможность, допустимость, формат, объем, продолжительность, место и время оказания соответствующей услуги, исходя из требований безопасности, фактической обстановки, состояния техники, акватории, погодных условий, уровня подготовки участников и иных объективных факторов.

10.3. Клуб вправе без предварительного согласования с посетителем:
- перенести время оказания услуги;
- сократить продолжительность услуги;
- изменить формат услуги;
- заменить конкретный слот, катер, оборудование, место старта, место оказания услуги или иные элементы организации;
- приостановить оказание услуги;
- прервать начатую услугу;
- отменить услугу полностью;
- отказать в допуске к услуге, если Клуб считает оказание услуги небезопасным, нецелесообразным или организационно невозможным.

10.4. Решение Клуба по вопросам безопасности, погодной допустимости, технической готовности, готовности акватории, организационной возможности и допуска посетителя к услуге является обязательным для посетителя и не подлежит оспариванию в момент оказания услуги.

10.5. Перенос, изменение формата, сокращение продолжительности, приостановление, прерывание или отмена услуги по погодным, техническим, организационным, навигационным, эксплуатационным, санитарным, противоаварийным или иным объективным причинам не считается нарушением обязательств со стороны Клуба, ненадлежащим оказанием услуги или основанием для взыскания с Клуба убытков, упущенной выгоды, неустоек, штрафов или иных дополнительных компенсаций, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10.6. В случае невозможности оказания услуги по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Клуб вправе по своему выбору:
- перенести услугу на иное доступное время;
- зачесть оплату в счет будущей услуги;
- заменить услугу на иную сопоставимую или доступную услугу Клуба;
- сохранить оплату на лицевом счете, депозите, балансе или в ином внутреннем учете Клуба для последующего использования;
- произвести возврат денежных средств полностью или частично;
- удержать фактически понесенные Клубом расходы, если это допускается законодательством Российской Федерации и условиями договора.

10.7. При выборе способа урегулирования Клуб вправе учитывать:
- стадию оказания услуги;
- объем фактически выполненных действий;
- готовность техники и персонала;
- фактически понесенные Клубом расходы;
- индивидуальные условия тарифа, программы, членства, депозита, пакета услуг или бронирования;
- возможность предоставления замены или переноса;
- иные обстоятельства конкретной ситуации.

10.8. Если услуга была начата, но прервана по основаниям, указанным в настоящем разделе, вопрос о частичном зачете, переносе остатка услуги, предоставлении иного слота, иной услуги либо частичном возврате решается Клубом с учетом фактически оказанного объема услуги, степени готовности инфраструктуры, работы персонала и иных реально понесенных затрат.

10.9. Если посетитель не согласен на предложенный Клубом перенос, замену услуги, сохранение оплаты на депозите, балансе или ином внутреннем учете, вопрос возврата денежных средств решается Клубом в порядке, установленном офертой, тарифом, условиями конкретной услуги и действующим законодательством Российской Федерации.

10.10. Посетитель понимает и принимает, что водно-спортивные услуги и активности на открытом воздухе связаны с повышенными требованиями безопасности и зависят от внешних условий, поэтому Клуб не гарантирует неизменность расписания, продолжительности, формата и иных условий оказания услуги даже при наличии предварительной записи или оплаты.

10.11. Клуб вправе уведомить посетителя о переносе, изменении или отмене услуги по телефону, в сообщении, через мессенджер, по электронной почте или иным способом связи, указанным посетителем. Обязанность Клуба по уведомлению считается исполненной с момента направления соответствующего сообщения по указанным посетителем контактным данным.

10.12. В случае неявки посетителя к подтвержденному времени оказания услуги, когда Клуб не направлял уведомление об отмене или переносе, применяются общие правила Клуба, оферты, тарифа и условия конкретной услуги, включая правила о неявке, опоздании, удержании стоимости и переносе по усмотрению Клуба.

10.13. Клуб вправе устанавливать специальные условия для отдельных услуг, программ, тренировок, мероприятий, членств, депозитов, бронирований и пакетов, в том числе специальные правила переноса, отмены, зачета стоимости и возврата денежных средств. В таком случае применяются специальные условия соответствующей услуги.

11. ПОВЕДЕНИЕ НА ТЕРРИТОРИИ КЛУБА

11.1. Посетители обязаны соблюдать чистоту, порядок и уважительное поведение на территории Клуба.

11.2. На территории Клуба запрещаются действия, способные повлечь:
- травмоопасные ситуации;
- конфликтные ситуации;
- повреждение имущества;
- нарушение работы Клуба;
- ухудшение условий пребывания других посетителей.

11.3. Клуб вправе устанавливать дополнительные правила поведения для отдельных зон, мероприятий, тренировочных процессов, причалов, катеров, понтонов, пирсов, раздевалок, домов, мест хранения инвентаря и иных объектов инфраструктуры.

12. ИМУЩЕСТВО КЛУБА И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА УЩЕРБ

12.1. Посетители обязаны бережно относиться к имуществу Клуба, оборудованию, инвентарю, катерам, инфраструктуре, экипировке, мебели, помещениям, строениям и иным объектам.

12.2. В случае повреждения, порчи, утраты имущества Клуба по вине посетителя, посетитель обязан возместить причиненный Клубу ущерб в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

12.3. Клуб не несет ответственность за вещи, документы, деньги, ценности и иное имущество посетителей, оставленные без присмотра, если иное прямо не предусмотрено отдельными условиями хранения.

13. НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ

13.1. Несовершеннолетние допускаются на территорию Клуба, к тренировкам, мероприятиям и иным активностям в порядке, установленном Клубом.

13.2. В случаях, предусмотренных Клубом или законодательством, участие несовершеннолетнего возможно только с согласия и при участии родителя, законного представителя или иного уполномоченного лица.

13.3. Родители и законные представители несовершеннолетних обязаны обеспечить предоставление достоверной информации, соблюдение правил безопасности и выполнение требований Клуба.

14. ФОТО- И ВИДЕОСЪЕМКА

14.1. На территории Клуба может осуществляться фото- и видеосъемка в целях освещения деятельности Клуба, проведения мероприятий, подготовки информационных, рекламных и иных материалов.

14.2. Вопросы использования изображений посетителей, а также необходимость получения отдельного согласия регулируются законодательством Российской Федерации и соответствующими документами Клуба.

15. ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ОТКАЗА В ОБСЛУЖИВАНИИ ИЛИ УДАЛЕНИЯ С ТЕРРИТОРИИ КЛУБА

15.1. Клуб вправе отказать в обслуживании, доступе на территорию Клуба, допуске к тренировке, катанию, мероприятию или иной активности, а также вправе потребовать покинуть территорию Клуба в случае:
- нарушения настоящих Правил;
- нарушения требований безопасности;
- отказа выполнять законные указания сотрудников Клуба;
- нахождения в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
- агрессивного, оскорбительного или иного недопустимого поведения;
- действий, создающих угрозу жизни, здоровью, имуществу или нормальной работе Клуба;
- отсутствия условий для безопасного оказания услуги;
- иных обстоятельств, при которых оказание услуг невозможно или небезопасно.

16. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

16.1. Все вопросы, связанные с применением настоящих Правил, решаются путем переговоров между посетителем и Клубом.

16.2. При невозможности урегулирования спора путем переговоров спор подлежит разрешению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

17. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

17.1. Настоящие Правила являются обязательными для всех лиц, посещающих Клуб или пользующихся его услугами.

17.2. Во всем, что не урегулировано настоящими Правилами, Клуб и посетители руководствуются законодательством Российской Федерации, условиями соответствующих договоров, офертой и иными документами Клуба.

17.3. Актуальная редакция настоящих Правил размещается на сайте Клуба.